Теперь жителям Хакасии стало намного проще записываться на приём к врачу благодаря национальному мессенджеру MAX. Этот сервис функционирует круглосуточно, и процесс записи занимает всего несколько минут. По данным Республиканской телевизионной сети, уже 9 тысяч пациентов из республики воспользовались данной услугой.
Для начала работы с мессенджером необходимо всего лишь один раз авторизоваться. В дальнейшем нет необходимости каждый раз заходить в чат-бот и повторно проходить процедуру авторизации, что значительно упрощает процесс записи к врачу, как отметили в Минздраве Хакасии.
Чтобы начать пользоваться мессенджером MAX, достаточно установить его на своё устройство и найти бота "Запись к врачу в Хакасии". Затем необходимо авторизоваться, указав свой СНИЛС и дату рождения. После этого пользователи могут выбирать необходимые услуги и следовать подсказкам в приложении.
Одним из главных преимуществ сервиса является возможность отмены или переноса записи всего в два клика, что избавляет пациентов от необходимости звонить в регистратуру. Кроме того, в ближайшем будущем в официальном боте появится возможность подавать заявки на телемедицинские консультации, что ещё больше упростит доступ к медицинским услугам.
Ключевые особенности мессенджера MAX для пациентов включают:
- Единая экосистема — пользователи не переключаются между приложениями: общение, запись к врачу, оплата услуг и управление документами происходят в одном интерфейсе.
- Чат-боты с ИИ-поддержкой — интеллектуальные ассистенты обрабатывают запросы пациентов, подбирают специалистов и временные слоты с учётом загруженности поликлиник.
- Безопасность данных — все медицинские сведения передаются по зашифрованным каналам с соблюдением требований федерального закона "О персональных данных".
- Интеграция с ЕМИАС — мессенджер работает в связке с Единой медицинской информационно-аналитической системой, обеспечивая актуальность расписания врачей и наличие талонов.
- Мультиплатформенность — приложение доступно для iOS, Android и имеет веб-версию для компьютеров.
Таким образом, использование мессенджера MAX представляет собой значительный шаг вперёд в области цифровизации медицинских услуг и упрощения доступа к ним для жителей Хакасии.